Jak kraje europejskie wzmacniają transformację cyfrową ? – Transformacja cyfrowa w polskim sektorze publicznym (case study KPRM)

Transformacja cyfrowa w Europie – “Digital Single Market Strategy”

Jednym z priorytetów współpracy państw UE i Komisji Europejskiej jest transformacja cyfrowa. Ma ona na celu zapewnienie wydajniejszych usług publicznych oraz lepszą wymianę wiedzy. W ramach tych działań stworzono Digital Single Market Strategy, która opiera się na trzech filarach:

• łatwy dostęp do cyfrowych usług i towarów, 
• rozwój środowiska cyfrowego w UE,
• usługi online, jako siła napędowa wzrostu państw.

Starania UE koncentrują się na: administracji elektronicznej, usługach zdrowotnych i społecznych, planowaniu urbanistycznym, rozbudowie 5G oraz rozwoju umiejętności cyfrowych.

Cyfrowa transformacja w krajach rozwijających się – KPI’s

W ciągu ostatnich lat wiele państw UE poczyniło postępy w rozwoju cyfrowym. Mimo dynamicznej transformacji cyfrowej, wciąż rośnie przepaść między liderami a państwami CEE, które mają najniższe wyniki. Aby zniwelować te nierówności ustalono KPIs dla krajów rozwijających się cyfrowo. Zakładają one m.in. rozwój:

• usług i umiejętności cyfrowych wśród obywateli,
• narzędzi cyfrowych w przedsiębiorstwach,
• oferty szkoleń z zakresu technologii cyfrowej,
• rozwiązań e-administracji.

Kluczowy jest też wzrost liczby specjalistów IT, usprawnienie regulacji ICT oraz stymulacja rynku startupów.

Transformacja cyfrowa w Unii Europejskiej – zmiany w polskim systemie rządowym

W ramach transformacji cyfrowej w UE, Polska przeprowadza cyfryzację usług publicznych. Rząd kładzie szczególny nacisk na stworzenie referencyjnego systemu przechowywania i przetwarzania danych w rejestrach państwowych. Tworzy też wysokiej jakości e-usługi w obszarach administracji, migracji czy służby zdrowia. Dzięki temu aktywnie uczestniczy w procesie transformacji cyfrowej w UE, która przynosi korzyści obywatelom, przedsiębiorcom i samemu państwu. Jednym z kluczowych działań jest modernizacja portalu gov.pl – głównego serwisu polskiego rządu.

GOV.PL & SEPIS – element transformacji cyfrowej w Europie

Projekt modernizacji gov.pl zakłada ujednolicenie systemu informacji i zwiększenie dostępności do publikacji oraz usług rządowych. Umożliwia to poprawę kontaktu obywateli z administracją oraz zwiększa satysfakcję z jakości e-usług. Podnosi też bezpieczeństwo zasobów publicznych, oraz standaryzuje i ułatwia prezentację informacji w różnych jednostkach administracji. 

Za pośrednictwem portalu gov.pl obywatele mogą korzystać z e-usług udostępnianych przez państwo. Pandemia COVID-19 sprawiła, że wiele z nich należało dostosować do obecnych warunków. Jednym z niezbędnych działań mających na celu kształtowanie się transformacji cyfrowej w Europie było również usprawnienie działania Inspekcji Sanitarnej. Aby ułatwić proces obsługi obywateli związany z diagnozą przypadków COVID-19 powołano projekt SEPIS. Jego celem było odciążenie pracowników sanepidu oraz digitalizacja danych epidemiologicznych.

Kształtowanie się transformacji cyfrowej w Europie – KPRM & BlueSoft z SEPIS

Konsultanci BlueSoft pracujący na rzecz Ministerstwa Cyfryzacji KPRM zaangażowali się w projekt SEPIS. Zespół stanął przed wyzwaniem usprawnienia oraz digitalizacji systemu ewidencji oraz zarządzania procesami epidemiologicznymi. SEPIS to przykład sprawnej transformacji cyfrowej, która była możliwa dzięki środkom unijnym.

Działania te pozwoliły na:

• zniesienie obowiązku wystawiania decyzji dotyczących COVID-19 t.j kwarantanna, obowiązek szczepień w formie papierowej,
• udostępnienie narzędzia dla obywateli do samodzielnej rejestracji kwarantanny i osób bliskiego kontaktu,
• integrację systemu do zarządzania API z systemami Państwowego Zakładu Higieny i zaangażowanych jednostek,
• automatyzację wywiadów epidemiologicznych.