Należymy do Grupy Orange Polska

Volkswagen Financial Services

Volkswagen Financial Services inwestuje w pełną automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem UiPath RPA, przekierowując pracowników do pracy nad bardziej kreatywnymi zadaniami

Volkswagen Financial Services inwestuje w pełną automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem UiPath RPA, przekierowując pracowników do pracy nad bardziej kreatywnymi zadaniami

Wyzwanie

Rosnące koszty procesów biznesowych oraz zadłużenie technologiczne w postaci powtarzających się czynności manualnych spowodowały zainteresowanie Banku robotyzacją.

Biorąc pod uwagę złożoność tego zagadnienia oraz ryzyka, jakie mogą wynikać z potencjalnie nieumiejętnie przeprowadzonej automatyzacji, Volkswagen Financial Services poszukiwał partnera, który nie tylko pomoże mu dostarczyć pierwsze roboty w technologii UiPath, ale również będzie pełnił rolę zaufanego doradcy dla całej inicjatywy na wszystkich poziomach organizacyjnych: budowania business case, wyboru odpowiednich procesów do automatyzacji, dostawy poszczególnych robotów i zarządzania nimi.

Rozwiązanie

BlueSoft zobowiązała się do współtworzenia z Bankiem, nowego programu, mającego na celu stworzenie Automation Competence Excellence Center w Volkswagen Financial Services.

Aby inicjatywą można było zarządzać i mierzyć jej efekty, zaczęliśmy od stworzenia zasad budowania robotów i wyboru procesów do automatyzacji w postaci RPA Governance Model i RPA Developers Cook Book.

Dodatkowo zaplanowaliśmy cykl warsztatów i szkoleń, mających na celu transfer wiedzy i rozwój niezbędnych umiejętności rozwoju UiPath w zespole Banku.

Rozwiązanie w liczbach

10+

10+

robotów UiPath

10x

10x

przyspieszenie wybranych procesów biznesowych

+40h

+40h

sesji transferu wiedzy

Wyniki

W ciągu kilku miesięcy BlueSoft i VWFS wspólnie stworzyły zespół, który jest w stanie stale dostarczać wymagania biznesowe w zakresie automatyzacji.

Dostarczone do Spółki roboty umożliwiły optymalizację procesów biznesowych czterokrotnie bardziej niż zakładano na początku inicjatywy.

Z naszą pomocą Volkswagen Financial Services rozpoczął tworzenie odpowiednich kompetencji wśród swoich pracowników. Dzięki naszym robotom klienci Banku mogą otrzymywać natychmiastowe przelewy bankowe dziesięciokrotnie szybciej, przy jednoczesnym przyspieszeniu procesów księgowych.

Krótki czas wprowadzenia na rynek, jak również niezawodność robotów, dowiodły zasadności inicjatywy RPA w Banku. Ponadto stał się on nieodzownym elementem ciągłego doskonalenia procesów biznesowych VWFS.

Perspektywa klienta

Adam Schulz

Dział Rozwoju Biznesu w Volkswagen Financial Services

Inicjatywa RPA w Banku przerosła nasze najśmielsze oczekiwania. Udało nam się zoptymalizować procesy biznesowe, które były wąskim gardłem naszej organizacji. Wiedza, zaangażowanie i partnerskie podejście BlueSoft pozwoliło nam stworzyć własne Automation Competence Excellence Center i wdrożyć nowe roboty szybciej niż początkowo planowaliśmy.

Inne projekty

Raiffeisen Bank
Rozwiązanie kredytowe dla konsumentów Raiffeisen Bank Croatia
Usługi bankowe i finansowe

Rozwiązanie kredytowe dla konsumentów Raiffeisen Bank Croatia

Obecnie wiele banków na świecie wprowadza nowe rozwiązania w trosce o doświadczenia klienta. Cyfrowa transformacja sektora bankowego jest powszechna i wynika z niezwykle wymagającego tempa nadążania za najbardziej wyrafinowanymi aplikacjami dostosowanymi do konkretnych potrzeb biznesowych. W tym wyścigu dużą rolę odgrywają rozwiązania pożyczkowe, a nowoczesne aplikacje umożliwiają klientom przejście przez proces pożyczkowy i uzyskanie pożądanej kwoty pieniędzy w ciągu zaledwie kilku minut. Aby przybliżyć spojrzenie, zobaczmy, jak to zostało zrobione w Chorwacji w sposób bardziej szczegółowy.
Czytaj więcej
Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank Hrvatska przekształca swoją architekturę danych w kierunku podejścia Data-Driven
Usługi bankowe i finansowe

Raiffeisen Bank Hrvatska przekształca swoją architekturę danych w kierunku podejścia Data-Driven

Zmniejszony wpływ zmian wprowadzonych w systemach źródłowych na konsumentów danych Automatycznie generowany kod ETL ogranicza czynnik błędu ludzkiego w przepływach danych Agregacja kilku źródeł danych tworzy jedno źródło prawdy dla konsumentów danych
Czytaj więcej
ING
Wdrożenie inteligentnego zarządzania API w ING Bank Śląski z Agama API
Usługi bankowe i finansowe

Wdrożenie inteligentnego zarządzania API w ING Bank Śląski z Agama API

Zgodnie z dyrektywą o usługach płatniczych 2 (PSD2) banki muszą udostępnić ustandaryzowane API, aby umożliwić stronom trzecim (TPP) weryfikację informacji o rachunku (AIS), dostępnych środkach (CAF) oraz zleceniach płatniczych (PIS).

Wychodząc naprzeciw powyższym założeniom, w ING Banku Śląskim wdrożono rozwiązanie, wykorzystujące produkt do zarządzania API firmy BlueSoft - Agama API.
Czytaj więcej

Zostaliśmy laureatem Diamentów Forbesa 2022! Przeczytaj artykuł

Przeczytaj artykuł, aby dowiedzieć się więcej o naszym podejściu do biznesu, budowaniu relacji z klientami i pracownikami oraz o naszych planach na przyszłość.
Przeczytaj artykuł