Ile naprawdę oszczędzasz dzięki AI? Praktyczny model liczenia ROI wdrożeń GenAI

Sztuczna inteligencja stała się jednym z najczęściej omawianych tematów w świecie biznesu. Wiele organizacji deklaruje, że „wdraża AI”, jednak znacznie rzadziej potrafi odpowiedzieć na proste pytanie: ile to faktycznie daje oszczędności i kiedy inwestycja się zwróci. Z perspektywy BlueSoft kluczowe nie jest samo wdrożenie technologii, lecz jej realny wpływ na efektywność operacyjną i wynik finansowy firmy.

AI bez celu to koszt, nie inwestycja

Jednym z najczęstszych błędów obserwowanych na rynku jest wdrażanie AI „bo inni to robią”. Takie podejście prowadzi do rozczarowań, nadmiernych oczekiwań i projektów, które nigdy nie wychodzą poza fazę pilotażu. Dlatego w projektach realizowanych wspólnie przez BlueSoft i Rezon Bio punkt wyjścia zawsze stanowi konkretny problem biznesowy, a nie dostępność technologii.

Dobrym przykładem dojrzałego podejścia jest projekt predictive maintenance. Choć z technologicznego punktu widzenia był on w pełni wykonalny, szczegółowa analiza finansowa wykazała, że zwrot z inwestycji nastąpiłby dopiero po około 12 latach. W praktyce oznaczało to świadomą decyzję o wstrzymaniu projektu i skierowaniu zasobów tam, gdzie efekt biznesowy był możliwy znacznie szybciej. Umiejętność powiedzenia „nie” jest dziś jedną z najważniejszych kompetencji w obszarze AI governance.

Model „8 minut”, czyli jak policzyć wartość GenAI

Wbrew pozorom mierzenie ROI z narzędzi generatywnej AI nie musi być skomplikowane. Podczas współpracy BlueSoft i Rezon Bio wypracowano prosty, ale skuteczny model, który pozwala przełożyć wykorzystanie asystentów AI na konkretne liczby.

Punktem wyjścia było założenie, potwierdzone zarówno badaniami rynkowymi, jak i obserwacjami wewnętrznymi, że jedno użycie asystenta AI oszczędza średnio około 8 minut pracy pracownika. Po przeliczeniu tego czasu na koszt roboczogodziny okazało się, że pojedyncza interakcja z AI generuje wartość rzędu około 10 złotych.

Dopiero skala pokazuje pełen potencjał tego podejścia. Przy wykorzystaniu narzędzia na poziomie nawet 1000 zapytań dziennie, organizacja osiąga teoretyczne oszczędności sięgające 10 tysięcy złotych dziennie. W ujęciu rocznym są to już kwoty, które realnie wpływają na budżet i konkurencyjność firmy.

ROI to nie tylko pieniądze

Warto jednak podkreślić, że klasyczne ROI nie oddaje pełnej wartości wdrożeń GenAI. Równie istotne są korzyści jakościowe, które trudno zamknąć w prostych tabelach finansowych. Przykłady z praktyki pokazują, że zadania zajmujące wcześniej dwa dni – jak przygotowanie materiałów szkoleniowych czy analiz wewnętrznych – mogą być dziś realizowane w ciągu dwóch godzin.

W efekcie pracownicy nie tylko pracują szybciej, ale też wykonują więcej zadań o wyższej wartości merytorycznej, zamiast tracić czas na powtarzalne czynności. To właśnie w tym miejscu AI staje się narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej, a nie jedynie mechanizmem do cięcia kosztów. Strategia „start small, think big” pozwala organizacjom bezpiecznie testować rozwiązania, mierzyć ich efekty i stopniowo skalować te, które faktycznie wspierają rozwój biznesu.

Podsumowanie: ROI AI zaczyna się od decyzji, nie od technologii

Wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji nie jest celem samym w sobie. Jak pokazuje praktyka, największą wartość przynoszą te inicjatywy AI, które od początku są osadzone w realiach biznesowych i finansowych. Prosty model oparty na oszczędności czasu, koszcie pracy i skali użycia pozwala szybko ocenić, czy dany projekt ma sens, jeszcze zanim pochłonie znaczące budżety i zasoby zespołów.

Doświadczenia z projektów realizowanych przez BlueSoft i Rezon Bio pokazują, że mierzalne ROI można osiągnąć stosunkowo szybko, pod warunkiem świadomej selekcji przypadków użycia i gotowości do rezygnacji z pomysłów, które nie spełniają kryteriów opłacalności. Jednocześnie warto pamiętać, że prawdziwa wartość GenAI nie kończy się na oszczędnościach, ale obejmuje również wzrost jakości pracy, szybsze podejmowanie decyzji i większą elastyczność organizacji.

AI staje się realnym katalizatorem przewagi konkurencyjnej wtedy, gdy jest wdrażana małymi krokami, konsekwentnie mierzona i rozwijana tam, gdzie faktycznie wspiera ludzi w ich codziennej pracy. To właśnie w takim podejściu ROI przestaje być obietnicą, a zaczyna być policzalnym faktem.

—

Więcej na temat ROI w praktycznym wdrażaniu GenAI dowiesz się z odcinka „Mierzalne efekty GenAI: Od hype’u do wartości biznesowej” naszego podcastu „Business Tech Talks powered by BlueSoft”.