Rozwiązanie Revenue Assurance dla Canal+

Wyzywanie

CANAL+ Polska jest wiodącym producentem kanałów telewizyjnych segmentów premium i tematycznych. Grupa CANAL+ Polska obsługuje ponad 2,7 miliona klientów (dane na dzień 31 grudnia 2020) i jest drugim co do wielkości dostawcą płatnej telewizji w Polsce, z 20,4% udziałem w tradycyjnym rynku płatnej telewizji.

Głównym wyzwaniem naszego Klienta było zwiększenie efektywności monitorowania procesów obliczania opłat i wykrywania fraudów. Istniejący system nie był przystosowany do obsługi złożoności danych z wielu systemów produkcyjnych klientów, co skutkowało opóźnieniami w dostępności danych audytowych i potencjalnymi stratami przychodów.

Aby pokonać te przeszkody, Canal+ potrzebowało zaawansowanego narzędzia analitycznego i wizualizacyjnego, które mogłoby oferować wglądy w czasie rzeczywistym, automatyzować wykrywanie oszustw i usprawniać procesy operacyjne, podkreślając krytyczną potrzebę innowacyjnego rozwiązania technologicznego w celu ochrony i optymalizacji strumieni przychodów.

Rozwiązanie

The solution to Rozwiązanie problemów Canal+ zostało podzielone na warstwę biznesową i techniczną.

Rozwiązania dla warstwy biznesowej:

Zbieranie danych z wielu systemów produkcyjnych klientów.
Implementacja zdefiniowanego zestawu kontroli opartych na danych z różnych źródeł (monitorowanie procesów i wykrywanie oszustw).
Implementacja systemu alertów i powiadomień.
Budowanie trendów i obliczanie KPI dla poszczególnych parametrów.
Wizualizacja wyników na platformie Power BI w formie przejrzystych raportów.

Rozwiązania dla warstwy technicznej:

Backend oparty na rozwiązaniu chmurowym AWS.
Klaster EMR do realizacji logiki kontroli RA.
Power Apps do parametryzacji kontroli.
Power BI do prezentacji wyników kontroli.

Wyniki

Korzyści dla Klienta

Udostępnianie danych audytowych w ciągu kilku godzin znacznie skróciło czas pracy nad ich obsługą.
Znaczna poprawa wykrywania fraudów oraz niedokładności w obliczeniach opłat.

Technologie

Użyliśmy następujące technologie:

Backend zasilany przez rozwiązania chmurowe AWS.
Klaster EMR do wykonania logiki kontroli Revenue Assurance.
Power Apps do parametryzacji kontroli.
Power BI do prezentacji wyników kontroli.

Inne projekty

Odkryj nowe możliwości dla Twojego Biznesu!

Dzięki BlueSoft zyskujesz dostęp do najnowszych technologii oraz wsparcia ekspertów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą.

Skontaktuj się z nami!