Branże
W wyniku interakcji z klientami w systemach informatycznych Grupy ING nieustannie generowane są miliony zdarzeń.
Każda transakcja, wypłata pieniędzy z bankomatu czy zmiana ustawień na stronie banku to zdarzenia, które muszą być poprawnie obsłużone i propagowane w systemach banku. Jednocześnie należy je analizować i wyciągać z nich wnioski dla biznesu.
Aby w pełni wykorzystać te możliwości, ING zobowiązało się do zbudowania systemu opartego na innowacyjnej technologicznie platformie, która spełni nawet najbardziej rygorystyczne wymagania stawiane nowoczesnemu systemowi przetwarzania strumieniowego.
Aby osiągnąć ten cel, wybrano Apache Flink. Stał się on podstawą globalnego systemu, którego celem było ujednolicenie lokalnych wdrożeń w ramach Grupy ING. Umiejętności BlueSoft w tym zakresie wsparły ING Bank Śląski w wykorzystaniu potencjału platformy.
Stworzony został klaster full-HA, gwarantujący niezależność systemu od awarii któregokolwiek z elementów. Zastosowane zostały najlepsze praktyki bezpieczeństwa, spełniające wysokie wymagania stawiane bankowi w zakresie ochrony danych klientów.
Wysoka skalowalność rozwiązania umożliwia obsługę nowych przypadków biznesowych, wymagających znacznie większych przepustowości.
Przykładowe wdrożenie ram referencyjnych zostało zaimplementowane w ING Banku Śląskim
System ten znacznie poprawił niezawodność, bezpieczeństwo i szybkość przetwarzania danych. Dzięki zastosowaniu najnowocześniejszej technologii bank może analizować i reagować na wszystkie zdarzenia dotyczące klientów natychmiast, w ciągu milisekund.
Perspektywa klienta
Kierownik Programu w Architekturze TouchPoint Kontekst Klienta i Powiadomienia w ING Bank Śląski„Wsparcie BlueSoft pomogło bankowi w zbudowaniu wydajnego i stabilnego rozwiązania, co przełożyło się na lepszą obsługę klientów w banku.”
Dzięki BlueSoft zyskujesz dostęp do najnowszych technologii oraz wsparcia ekspertów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą.