5 kluczowych korzyści z zarządzania procesami biznesowymi

Podstawą sprawnego działania przedsiębiorstwa jest umiejętne zarządzanie zachodzącymi w nim procesami biznesowymi. Ma to istotne znaczenie nie tylko w przypadku dużych firm i korporacji, ale również średnich, a nawet małych przedsiębiorstw. Na czym polega zarządzanie procesami biznesowymi (BPM)? Jakie korzyści z zarządzania procesami biznesowymi mogą zyskać firmy? O tym poniżej!

Czym jest BPM?

Zgodnie z definicją, zarządzanie procesami biznesowymi (ang. BPM – Business Process Management), polega na „stosowaniu różnych metod do wykrywania, modelowania, analizowania, mierzenia, ulepszania i optymalizacji strategii i procesów biznesowych”. Upraszczając, BPM to podejście do zarządzania, które koncentruje się na optymalizacji przebiegu procesów biznesowych w organizacjach. BPM jest wspierane przez wiele różnych narzędzi, które określa się jako BPMS (ang. Business Process Management Software).

Przykłady zarządzania procesami biznesowymi

Trafiony pomysł na biznes to nie wszystko. Wraz z rozwojem działalności, o sukcesie firmy decyduje już nie tylko dobry produkt lub usługa. Istotny jest również sam sposób zarządzania działalnością, który pozwoli maksymalizować zyski i unikać potencjalnych zagrożeń. Temu służą rozwiązania z zakresu zarządzania procesami biznesowymi, które mogą być wsparciem dla firm z wielu branż.

Procesy biznesowe istnieją w każdej organizacji, chociaż nie zawsze są one identyfikowane. Przykłady zarządzania procesami biznesowymi obejmują takie aspekty działalności, jak choćby obsługa danych klientów, wdrażanie pracowników, przetwarzanie faktur czy zarządzanie dostawcami.

Jakie są korzyści zarządzania procesami biznesowymi?

Wdrożenia rozwiązań z zakresu BPM niesie ze sobą wiele korzyści. Oto 5 kluczowych zalet zarządzania procesami biznesowymi.

1. Zwiększona wydajność

Wyzwaniem, przed którym stoją firmy z każdej branży, jest poprawa wydajności. Zaleta zarządzania procesami biznesowymi to przede wszystkim możliwość automatyzowania powtarzalnych zadań wykonywanych ręcznie. Wykrycie i wyeliminowanie nieefektywności dzięki rozwiązaniom BPM pozwala biznesom oszczędzić cenny czas pracowników i tym samym zapobiegać stratom finansowym. 

2. Efektywność współpracy

Zalety zarządzania procesami biznesowymi to przede wszystkim wprowadzenie w organizacji jednego, spójnego systemu zarządzania, który ułatwi współpracę pomiędzy poszczególnymi działami lub oddziałami przedsiębiorstwa. Jakie są inne korzyści zarządzania procesami biznesowymi? Scentralizowana platforma komunikacyjna zapewnia sprawną komunikację w czasie rzeczywistym i pozwala pracownikom wykonywać zadania na aktualnych danych.

3. Redukcja kosztów

Jedną z głównych korzyści zarządzania procesami biznesowymi jest efektywność kosztowa. Najnowsze technologie pomagają firmom w usprawnieniu wielu procesów. BPM oferuje w tym zakresie możliwość szybkiego i efektywnego reagowania na nieprzewidziane sytuacje czy krytyczne problemy, które mogą pojawić się w każdym biznesie i generować dodatkowe wydatki. 

4. Zgodność i bezpieczeństwo

Gwarantując pełny wgląd w procesy biznesowe, BPM eliminuje zbędne działania i zmniejsza tym samym ryzyko zaniedbań spowodowanych błędem ludzkim. Dzięki BPM można utrzymać pożądaną jakość wykonania poprzez zwiększenie odpowiedzialności poszczególnych działów organizacji. Ze zmniejszeniem ryzyka wiąże się lepsza kontrola organizacyjna w zakresie tego, co dzieje się w firmie. Dodatkowo, BPM pozwala dostosować się do zasad i przepisów wymaganych przez organy regulacyjne.

5. Zwinność i skalowalność

To nie koniec zalet zarządzania procesami biznesowymi. W długim terminie automatyzacja powtarzalnych czynności sprawia, że organizacje stają się bardziej elastyczne. W miarę usprawniania procesów biznesowych firmy mogą rozwijać swoją działalność. Tym samym BPM pozwala im na sprawniejsze reagowanie na zmieniające się otoczenie biznesowe. W dobie transformacji cyfrowej zdolność łatwej adaptacji do zmian jest kluczową umiejętnością.

Podsumowując, korzyści zarządzania procesami biznesowymi są bardzo szerokie. Dają możliwość spojrzenia na funkcjonowania firmy z nowej perspektywy i zrozumienia, jak działa w niej każdy proces biznesowy. Wysoki poziom analizy może prowadzić do oszczędności kosztów, generowania przychodów i wzrostu wydajności organizacji. To właśnie ze względu na zalety zarządzania procesami biznesowymi wiele firm wdraża obecnie rozwiązania BPM.