KnowMe: Globalne zarządzanie talentami i kompetencjami dla Orange Cyberdefense

Globalne struktury Orange Cyberdefense stanęły przed wyzwaniem optymalizacji zarządzania wysoce wyspecjalizowanymi ekspertami.

W rozproszonej organizacji brakowało centralnego narzędzia do szybkiego wyszukiwania specjalistów o niszowych kwalifikacjach, co zmuszało menedżerów do czasochłonnej, ręcznej selekcji. Kolejną barierą był nieustandaryzowany, manualny proces przygotowywania CV pod zapytania ofertowe od klientów, co znacząco wydłużało czas reakcji i utrudniało obsługę procesów sprzedażowych.

BlueSoft zaprojektował i wdrożył zaawansowaną platformę KnowMe, skrojoną pod unikalne potrzeby Orange Cyberdefense. System służy do kompleksowego mapowania wiedzy i błyskawicznej alokacji talentów.

Wdrożenie objęło: 

• Profile kompetencyjne: Każdy ekspert może zbudować swoje cyfrowe portfolio, wprowadzając między innymi szczegółowe informacje o umiejętnościach, doświadczeniu, wykształceniu, znajomości języków oraz zdobytych certyfikatach. 

• Zaawansowaną wyszukiwarkę: Moduł pozwala na precyzyjne filtrowanie bazy pracowników na podstawie dowolnej kombinacji wymagań (z podziałem na kryteria „must-have” i „nice-to-have”). Umożliwia to wyłonienie idealnego kandydata z wnętrza organizacji w zaledwie kilka sekund. 

• Request Tracker: Narzędzie, które zmienia proces budowania zespołów projektowych, otwierając organizację na współpracę. Platforma pozwala na rejestrację zapytań, na które mogą odpowiadać nie tylko wewnętrzne działy, ale także wszystkie spółki z grupy oraz zweryfikowani dostawcy zewnętrzni (partnerzy). Następnie system umożliwia płynne przeprowadzanie wyłonionych ekspertów przez wszystkie etapy rekrutacji. Precyzyjne śledzenie zdarzeń gwarantuje pełną kontrolę i przejrzystość działań. 

• Generator CV: Funkcja błyskawicznego tworzenia profesjonalnych życiorysów (w formatach PDF lub DOCX) na bazie danych z profilu pracownika. Generator pozwala na wybór języka, odpowiedniego szablonu oraz anonimizację danych eksperta i projektów na potrzeby ofertowania. 

• Globalne mapowanie umiejętności: Interaktywna mapa oraz zaawansowane raporty obrazują w czasie rzeczywistym rozkład i natężenie poszczególnych certyfikatów czy kluczowych kompetencji w różnych regionach świata. 
• Słowniki: Pełną obsługę międzynarodowego środowiska zapewnia rozbudowany moduł słowników. Pozwala on na definiowanie i tłumaczenie kategorii certyfikatów, umiejętności oraz pakietów usług na wiele języków.