UMM Zoetis
Branże
Wyzwanie
Zoetis, firma o globalnym zasięgu, stanęła przed wyzwaniem zbudowania rozwiązania klasy IAM, obsługującego dziesiątki rynków podlegających różnorodnym wymogom prawnym.
Początkowo zakres ten miał obejmować szerokie spektrum funkcjonalności od rejestracji nowych klientów po weryfikację licencji weterynaryjnych w odpowiednim systemie w danym kraju. W wyniku oddzielenia się od firmy Pfizer, rozproszone środowisko, w tym integracja z systemami różnych dostawców, znacznie skomplikowało projekt, a jego ramy czasowe zostały skrócone do minimum.
Znaczącym, jeśli nie najważniejszym, wyzwaniem było utrzymanie dotychczasowej działalności podczas migracji do nowego rozwiązania. Cały proces zmiany oprogramowania musiał być przeprowadzony tak, aby był przejrzysty dla klientów Zoetis, korzystających z aplikacji oraz dla pracowników Klienta w poszczególnych krajach.
Rozwiązanie
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klienta, BlueSoft przygotował elastyczny framework, pozwalający na szerokie i nieograniczone dostosowanie do wymagań poszczególnych rynków.
Ponadto, zastosowanie silnika reguł decyzyjnych znacznie zmniejszyło ilość kodu, co pozwoliło zoptymalizować koszty utrzymania i rozwoju. Ze względu na bardzo napięty harmonogram prac projektowych, BlueSoft zwróciła szczególną uwagę na efektywne wykorzystanie wszystkich dostępnych zasobów. Zastosowanie podejścia Agile do realizacji kolejnych funkcjonalności sprawiło, że projekt został zrealizowany w terminie i zgodnie ze specyfikacją Klienta.
Bardzo ważnym aspektem w trakcie realizacji projektu była bardzo sprawna współpraca pomiędzy BlueSoft a Zoetis. Pomimo odległości pomiędzy zespołami i kluczowymi uczestnikami projektu, udowodniliśmy, że możemy dostarczać duże rozwiązania z zespołem rozproszonym po całym świecie. Ze względu na różnorodność rynku i wielu lokalnych dostawców aplikacji na każdym z nich, BlueSoft przygotowała standard podejścia do wdrożenia aplikacji niezależnie od miejsca jej uruchomienia. Ogromnym wsparciem okazała się standaryzacja API oraz skrupulatna dokumentacja, zawierająca liczne przykłady i sposoby postępowania w różnych przypadkach.
Rozwiązanie w liczbach
40
krajów
20
osób pracujących przy projekcie
60+
instancji aplikacji korzystających z UMM
10
miesięcy pracy
Rezultat
Projekt Modułu Zarządzania Użytkownikami zakończył się sukcesem, ponieważ przygotowano i wdrożono na całym świecie całkowicie nowe rozwiązanie technologiczne, przy zachowaniu ciągłości pracy.
Dostosowane procedury ładowania danych online i offline zapewniły bezproblemową migrację użytkowników i ich danych (w tym danych wrażliwych, tj. haseł czy loginów). Ponadto, dzięki wsparciu BlueSoft w trybie 24/7/365, wszystkie ewentualne incydenty były rozwiązywane w ciągu zaledwie godziny. Do tej pory UMM jest centralnym mechanizmem rejestracji i kontroli dostępu wykorzystywanym przez dziesiątki aplikacji Zoetis.
Wprowadzenie tego globalnego rozwiązania nie tylko zoptymalizowało koszty i usprawniło procesy po stronie Klienta. Ujednolicony interfejs i szybkość działania poprawiły postrzeganie aplikacji Zoetis przez użytkowników, którzy mogą logować się do niej w czasie zaledwie 0,5 sekundy. Pod wieloma względami projekt UMM stanowił wyzwanie zarówno dla BlueSoft, jak i Zoetis. Współpracując przy tym rozwiązaniu, nasza firma udowodniła swoje doskonałe umiejętności i organizację pracy na dużą skalę, zapewniając tym samym firmie Zoetis wiarygodnego i godnego zaufania partnera IT na przyszłość.
Kluczowe wnioski
Perspektywa klienta
Globalny lider marketingu cyfrowego, Business Technology w Zoetis„Kiedy Zoetis wystartował w 2013 roku, postanowiliśmy zmienić nasze globalne operacje cyfrowe.
BlueSoft był nie tylko integralną częścią tej cyfrowej transformacji, ale także pomógł nam poprawić nasze wyniki zarówno w zakresie technologii, jak i dostarczania. BlueSoft stała się zaufanym partnerem w ekosystemie Zoetis.”
Technologie, z których korzystamy
Dzięki naszej szerokiej wiedzy, bogatemu doświadczeniu i 800 wysoko wykwalifikowanym inżynierom jesteśmy Twoim punktem kompleksowej obsługi dla wszystkich Twoich potrzeb informatycznych. Wybierając BlueSoft czerpiesz korzyści z najnowszych technologii dostosowanych do Twojego biznesu, dając Twojej firmie szansę na prześcignięcie konkurencji.
- Integracja systemów
- Zarządzanie procesami biznesowymi
- Chmura
Inne projekty
Odkryj nowe możliwości dla Twojego Biznesu!
Dzięki BlueSoft zyskujesz dostęp do najnowszych technologii oraz wsparcia ekspertów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą.
