Let’s Orange: rekrutacja przyszłości

Let’s Orange to flagowy program letnich praktyk Orange Polska, który co roku przyciąga do firmy od kilku do kilkunastu tysięcy kandydatów.

Tak duże zainteresowanie programem było impulsem do poszukania nowych rozwiązań, które mogłyby usprawnić proces rekrutacji i odciążyć zespół HR. Chodziło także o lepsze poznanie kandydatów nie tylko przez pryzmat ich wykształcenia, ale także kompetencji miękkich i dopasowania do firmy.

Orange Polska poszukiwał rozwiązania, które z jednej strony zapewni sprawiedliwą selekcję kandydatów, z drugiej – stworzy interaktywną i atrakcyjną formę gry rekrutacyjnej, która zaangażuje młodych ludzi i zbuduje pozytywne doświadczenie marki.

We współpracy z BlueSoft powstała gra wspierająca proces rekrutacji i przenosząca kandydatów do wirtualnego świata Orange.

Kluczowe funkcjonalności:

• Zróżnicowane zadania rekrutacyjne, w tym pytania otwarte, sytuacyjne i behawioralne.
• Szybki, zindywidualizowany feedback dla kandydata – automatyzacja procesu pozwala na sprawne przetwarzanie tysięcy zgłoszeń i udzielanie informacji zwrotnej dla kandydatów po ukończeniu gry.
• Ocena kompetencji miękkich jako dodatkowa informacja o kandydacie – narzędzie oprócz informacji o kompetencjach wymaganych na danym stanowisku umożliwia sprawdzenie dopasowania do kultury organizacji i sposobu myślenia.

Zastosowanie Generatywnej AI:

Projekt wykorzystywał też elementy generatywnej sztucznej inteligencji do analizy odpowiedzi udzielanych na pytania otwarte. Kluczowym założeniem było zapewnienie obiektywności i powtarzalności ocen – dlatego kryteria oceny nie były definiowane przez sztuczną inteligencję, lecz przez ekspertów Orange Polska i  Amberstone.

Rola AI polegała na sprawdzeniu odpowiedzi kandydata w oparciu o jasno określone wytyczne. Dzięki temu udało się połączyć siłę automatyzacji z rzetelnością eksperckich standardów. Zastosowanie AI umożliwiło:

• sprawiedliwą ocenę, opartą na konkretnych kryteriach, a nie subiektywnym wrażeniu osoby oceniającej,
• powtarzalność wyników,
• znaczną oszczędność czasu, eliminując konieczność ręcznego przeglądania odpowiedzi, co wiązałoby się z dużym nakładem pracy i ryzykiem błędów.

Dzięki zastosowanej technologii udało się połączyć skalowalność z personalizacją, a cały proces został zintegrowany z platformą komunikacyjną programu Let’s Orange (praktyki.orange.pl).